Jakarta, hotfokus.com

Momentum Hari Pelanggan Nasional 2025 dimanfaatkan Pertamina Patra Niaga untuk meninjau langsung layanan di SPBU MT Haryono, Jakarta, Kamis (4/9). Direksi Pertamina Patra Niaga hadir bersama pengamat energi dan Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) guna memastikan kualitas serta transparansi pelayanan bagi masyarakat.

Dalam kunjungan tersebut, rombongan melakukan pengecekan uji tera kualitas dan kuantitas bahan bakar, meninjau fasilitas swapping station kendaraan listrik, hingga melihat langsung program penukaran minyak jelantah melalui UCollect Box. Pelanggan juga mendapat edukasi tentang pentingnya perilaku aman ketika mengisi BBM di SPBU.

Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan wujud apresiasi kepada pelanggan sekaligus komitmen menjaga kepercayaan publik. “Kami ingin memastikan pelayanan berjalan optimal. Kehadiran YLKI dan pengamat energi menjadi bagian dari transparansi kami,” ujarnya.

Ketua YLKI, Niti Emiliana, menyampaikan apresiasi terhadap langkah tersebut. Menurutnya, keterbukaan Pertamina Patra Niaga penting untuk meluruskan isu yang kerap beredar di masyarakat. “Melalui pembuktian uji kualitas, masyarakat mendapat edukasi sekaligus jaminan bahwa standar pelayanan sudah dijalankan,” kata Niti.

Vice President Corporate Communication PT Pertamina (Persero), Fadjar Djoko Santoso, menambahkan, Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan untuk evaluasi sekaligus mendorong inovasi layanan. Pertamina berkomitmen meningkatkan kualitas produk dan pelayanan agar kebutuhan energi masyarakat terpenuhi.

Selain itu, Pertamina terus memperkuat langkah menuju net zero emission 2060 dengan program yang mendukung keberlanjutan. Seluruh upaya ini dijalankan sesuai prinsip Environmental, Social & Governance (ESG) dan selaras dengan target Sustainable Development Goals (SDGs). (*)