Jakarta, hotfokus.com

Konsumen sangat berperan terhadap perekonomian nasional. Karenanya, pemerintah berharap konsumen ke depan lebih kritis dan berani memperjuangkan haknya, terutama saat bertransaksi.

“Saat ini, pengaduan terhadap transaksi berbasis digital makin meningkat,” kata Dirjen Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (PKTN) Kementerian Perdagangan (Kemendag), Moga Simatupang, terkait peringatan Hari Konsumen Nasional (Harkonas) 2024, Kamis (18/4/2024).

Menurut dirjen, transaksi perdagangan berbasis digital pada masa sekarang didasarkan pada kepercayaan (trust) antara konsumen dan pelaku usaha.

Karenanya demi menjaga keberlangsungan transaksi yang adil, ia menegaskan diperlukan konsumen yang jeli, teliti, hati-hati dan berani bicara. “Selain itu juga pelaku usaha yang bertanggung jawab yang mau memberi informasi jujur kepada konsumen,” ujarnya.

Pemerintah sendiri telah menerbitkan beragam regulasi yang bertujuan menumbuhkan kembali perekonomian nasional. Untuk mewujudkannya, lanjut Moga, dibutuhkan peran aktif pelaku usaha yang bertanggungjawab serta konsumen cerdas dan berdaya yang memahami hak dan kewajibannya.

Rangkaian kegiatan masih berlangsung hingga puncak acara yang dilaksanakan pada 24 April 2024, yaitu Gelar Wicara “Konsumen Kritis Cerdas Bertransaksi” secara hibrida di Kantor Kementerian Perdagangan. Acara ini akan disiarkan secara streaming melalui Zoom Meeting dan YouTube Kementerian Perdagangan. (bi)